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Vous gardez le contrôle. Voici comment supprimer définitivement votre compte et toutes les données associées.
Dernière mise à jour: 23 juillet 2026
Conformément au RGPD et aux exigences de l'API Google Business Profile, vous pouvez à tout moment demander la suppression complète de votre compte MyAgentReply et de l'ensemble des données traitées en votre nom. Cette page décrit la procédure, les délais et la nature exacte des données concernées.
Rendez-vous sur « Mon compte » → « Préférences » → « Supprimer mon compte ». La demande est traitée automatiquement dans un délai de 30 jours, durant lesquels vous pouvez l'annuler.
Adressez votre demande à notre équipe support depuis l'adresse e-mail liée à votre compte. Nous vous confirmons la réception sous 48 h ouvrées et procédons à la suppression sous 30 jours.
Données de compte
Identifiants, profil, préférences, mots de passe (hashs) et historique de facturation hors obligations comptables légales.
Avis et réponses traités
Contenu des avis Google traités par l'agent IA, brouillons et réponses publiées au nom de votre fiche.
Jetons OAuth Google
Tous les jetons d'accès et de rafraîchissement émis pour accéder à votre fiche Google Business Profile sont révoqués et supprimés.
Journaux applicatifs
Journaux d'utilisation, métriques et logs techniques liés à votre compte sont supprimés ou anonymisés sous 90 jours.
Délai standard de suppression : 30 jours après confirmation de la demande. Les sauvegardes chiffrées peuvent contenir des copies résiduelles jusqu'à 90 jours, après quoi elles sont écrasées par rotation. Certaines données comptables peuvent être conservées le temps nécessaire à nos obligations légales (généralement 10 ans, art. L.123-22 du code de commerce).
Si vous avez la moindre interrogation sur le traitement de vos données ou sur la procédure de suppression, notre équipe est à votre disposition.
